IT-Service Engineer (m/w/d)

Zur Unterstützung unseres Teams ‚Workplace Support‘ suchen wir einen IT-Service Engineer (m/w/d) für unseren Kunden vor Ort in Biberach an der Riß. Deine Aufgaben • On Site Serviceabwicklung und -betreuung (Order- und Incident Management) im Rahmen des modernen digitalen Arbeitsplatzes – Workplace-as-a-Service bei einem weltweit agierenden Kunden im Pharma-Umfeld und im Technikbereich • Betreuung von Kunden im IT Service Point • Meeting Room-Support: Behebung von Störungen sowie Support von IT-Geräten in Konferenzräumen • Auslieferung, Installation, Reparatur, Auf- und Umrüstung von PC-Systemen • Bearbeitung von Störmeldungen mithilfe eines Ticketsystems • Einrichtung der PC-Systeme mit dem entsprechenden Kunden-Image • Einrichtung und Betreuung von Special Devices (Barcode Scanner, Label Printer etc.) • Austausch, Installation und Dokumentation von Komponenten im Netzwerkbereich (Access Points, Switche etc.) • Patchen und Entstören von Telekommunikationsleitungen • Aufbau, Abbau und Umbau von PC-Arbeitsplätzen • Mitwirkung in Projekten rund um den Workplace Service Dein Profil • Ausbildung zur/zum Fachinformatiker/in für Systemintegration (oder vergleichbar) • Wir freuen uns auch über Quer- oder Berufseinsteiger, die bereits erste technische Praxiserfahrungen sammeln konnten • Sichere Kenntnisse in Microsoft Windows 7/10 und Microsoft Office ab 2010 • Gute Erfahrungen im Umgang mit der eingesetzten Standard-Hardware PC/Notebook-Arbeitsplätzen (HP/Lenovo) • Kenntnisse im Bereich Telekommunikationsendgeräte (iPhones, iPads, Smartphones, VoIP) • Von Vorteil sind grundlegende Kenntnisse in Active Directory • Wünschenswert sind Kenntnisse in Netzwerk-Technologien, Remote / VPN Access, Printserver und ITIL • Fortgeschrittene Sprachkenntnisse in Deutsch sowie gute Kenntnisse im Englischen und/oder einer weiteren Fremdsprache (in Wort und Schrift) Was wir bieten • **Work-Life-Balance:** Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben • Erholungszeit: 30 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.2025 • Attraktive Vergütung: Jährliche Gehalts- und Bonusrunde, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge • Effiziente Zusammenarbeit: Flache Hierarchien mit Duz-Kultur und kurze Entscheidungswege • **Neueste Hardware:** MacBook oder Windows-Laptop sowie iPhone mit Dual-SIM • Zukunftssicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten IT-Unternehmen • Karriere & Entwicklung: Individuelle Förderung durch unser Laufbahnmodell, unseren konzipierten Schulungskatalog & regelmäßige Entwicklungsgespräche • **Parkmöglichkeiten:** Kostenlose Parkplätze in unmittelbarer Nähe • Nachhaltige Mobilität: Zuschuss zur Leasingrate für ein JobRad • Team & Events: Stadionerlebnis Mainz 05, Sommerfest, Bowling, Online-Quiz & mehr • Mehr Informationen über uns und unsere Benefits findest Du hier: DATAGROUP in Ingelheim Quelle: Bundesagentur für Arbeit · Referenznummer 10001-1003667093-S