Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

​ Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich. Deine Aufgaben • in deiner Rolle übernimmst du die kaufmännische Kundenbetreuung über diverse Kommunikationskanäle • Anfragen bearbeitest du zielgerichtet und erarbeitest individuelle Problemlösungen • Angebote erstellst du, erfasst anschließend die Aufträge und wickelst Beschwerden ab • Kundenaccounts im zugehörigen Onlineshop verwaltest und pflegst du zuverlässig • versendete Angebote verfolgst du engmaschig nach und unterstützt damit den internen Vertrieb • Sonderlieferungen koordinierst du eigenständig entsprechend spezifischer Kundenwünsche • den täglichen Rechnungslauf führst du regelmäßig durch und pflegst relevante Kundenportale • Daten pflegst du kontinuierlich in den etablierten CRM- und ERP-Systemen des Unternehmens Das wünschen wir uns • eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung für diesen Aufgabenbereich bildet deine Basis • einschlägige Berufserfahrung im Customer Service mit internationalem Kundenstamm konntest du bereits sammeln • fundierte IT-Kenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen sind für dich selbstverständlich • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit , gute Englischkenntnisse runden deine Sprachkompetenz ab • ausgeprägte Serviceorientierung und zuverlässige Teamfähigkeit zeichnen dich aus • dein Wohnsitz liegt in Deutschland und eine gültige Aufenthaltserlaubnis liegt vor Das bieten wir • attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten mit Optionen zum mobilen Arbeiten • umfassende Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsangebote in einer modernen Arbeitsumgebung • zentrale Lage in Berlin mit exzellenter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel • kostenfreie Bereitstellung von Heißgetränken, frischem Obst und regelmäßigen Teamevents Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst: • 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm. • Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld • kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster • zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm • exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche • vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Bei persona service geben wir 100% für dich! Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung. (*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten ​ • eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung für diesen Aufgabenbereich bildet deine Basis • einschlägige Berufserfahrung im Customer Service mit internationalem Kundenstamm konntest du bereits sammeln • fundierte IT-Kenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen sind für dich selbstverständlich • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit , gute Englischkenntnisse runden deine Sprachkompetenz ab • ausgeprägte Serviceorientierung und zuverlässige Teamfähigkeit zeichnen dich aus • dein Wohnsitz liegt in Deutschland und eine gültige Aufenthaltserlaubnis liegt vor Quelle: Bundesagentur für Arbeit · Referenznummer 12122-975440208-S