IT-Support-Ingenieur (m/w/d)

Aufgaben: • Bearbeitung und Analyse von IT-Serviceanfragen und technischen Störungen zu Hard- und Software sowie Standardanwendungen • Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen und Endgeräten • Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und Endgeräten sowie Umsetzung standardisierter Änderungen • Durchführung von Wartungs-, Update- und Patchmaßnahmen sowie Unterstützung bei Rollouts und Systemeinführungen • Umsetzung von IT-Sicherheitsmaßnahmen und Unterstützung bei Sicherheitsvorfällen, Audits und Compliance-Anforderungen • Pflege von System-, Inventar- und Betriebsdokumentationen Profil: • Fachinformatiker für Systemintegration, Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung oder eine vergleichbare Qualifikation • Erfahrung im IT-Support, Client-Management oder IT-Service sowie mit der Analyse und Behebung technischer Störungen und im Umgang mit Service-Management-Prozessen • Kenntnisse im Umgang mit der Administration von Windows-Arbeitsplätzen, Standardanwendungen und Endgeräten • serviceorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Quelle: Bundesagentur für Arbeit · Referenznummer 12727-UL1383677-S